תנאי רכישה

תשלום מאובטח

אנו מבטיחים לספק לך חיבור מאובטח עם מספר שיטות תשלום כדי שתוכלי לבצע רכישה ללא חשש. שמירה על פרטיות המידע מובטחת.

באילו מטבעות אנו מחייבים?

אנו מחייבים באמצעות דולר (ארה”ב) / יורו / פאונד.

אפשרויות תשלום נוספות:

ניתן לבצע תשלום באמצעות כרטיסי האשראי הבאים:

  • אמריקן אקספרס
  • מאסטרקארד
  • ויזה
  • Paypal
  • ביט
  • BuyMe
  • כרטיסי אקסטרא
  • הייטקזון
  • כרטיסי נופשונית
  • גוגל פיי

טיפול בהזמנה ומשלוח

הזמנות מטופלות ונשלחות על בסיס ימי עסקים בלבד (ראשון עד חמישי, למעט ימי חג).

  • הזמנות שבוצעו במהלך סופי שבוע או חגים יטופלו ביום העסקים הבא
  • הזמנות עם שירות משלוח רגיל (Standard) יעובדו בתוך 1-2 ימי עבודה
  • כל הרכישות נתונות לאישור הבנק לפני טיפול בהזמנה. רק הזמנות מאושרות יטופלו וישלחו ללקוח/ה.

סטטוס הזמנה

ניתן לעקוב אחר סטטוס ההזמנה באמצעות הקישור שנשלח למייל ביום השילוח. כמו כן, ניתן לבדוק את סטטוס ההזמנות האחרונות דרך החשבון האישי באתר.

ביטול הזמנות

אם ברצונך לבטל הזמנה לאחר ביצועה, יש ליצור קשר בטלפון: 97236774449+, תוך שעה מרגע הרכישה. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לכבד את הבקשה.

במקרים בהם ההזמנה כבר נכנסה לשלב הטיפול, לא ניתן לבצע שינויים או ביטולים. סיבות נוספות לביטול הזמנה עשויות לכלול:

  • פריט שאינו במלאי
  • בעיה במידע בעת עיבוד התשלום
  • בעיה בכתובת שסופקה
  • שגיאה עקב שיכפול הזמנה
  • ביטול לפי בקשת הלקוח/ה
  • מבצע שתוקפו הסתיים
  • חריגה מהגבלות הרכישה

אם ההזמנה שלך בוטלה, יישלח אליך אימייל עם הודעה והסבר. לא תחויב/י עבור מוצרים שבוטלו.

במקרה של שאלות, ניתן לפנות אלינו בכתובת info@minus417.com

מדיניות החזרות למוצרי קוסמטיקה והיגיינה

לנוחות לקוחותינו, אנו מתחייבים לספק מוצרים באיכות הגבוהה ביותר.

לקוחות המעוניינים להחזיר מוצר – גם אם נעשה בו שימוש – יכולים לעשות זאת תוך 14 יום ממועד הרכישה ולקבל החזר כספי מלא, בניכוי עלות החזרה קבועה של 49 ₪.

ההחזרה תתבצע באמצעות שליח שיתואם מול הלקוח/ה לאחר יצירת קשר עם שירות הלקוחות.

את המידע לגבי החזרת פרטים יש למלא פהֿ:


    כןלא

    לא ניתן לקבל זיכוי במקרה של תשלום בכרטיסי מתנה (ביי מי, הייטקזון, נופשונית, אקסטרא).

    לצד זאת, במקרים של נזק רפואי כתוצאה מהשימוש במוצר, יש להציג מסמך רפואי מרופא מוסמך המאשר כי הנזק נגרם ישירות מהשימוש. לאחר בדיקה, תיבחן האפשרות להחזר מלא בהתאם להנחיות החוק.

    💡 חשוב לדעת:

    • יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות השימוש המפורטות על האריזה ובאתר.
    • שימוש נכון במוצרים מבטיח חוויית שימוש בטוחה ויעילה.
    • לכל שאלה בנושא, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו.

    ליצירת קשר ושאלות נוספות:

    📩 info@minus417.com

    📞 טלפון: 97236774449+

    💬 נשמח לעמוד לשירותכם בכל שאלה!