Return Policy
Политика Отмены Транзакции и Возврата Продукта:
- Покупатель может отменить транзакцию в течение 14 дней с даты получения продукта или с даты получения документа с подробностями транзакции, в зависимости от того, что произойдет позже.
- Однако покупатель, который является лицом с ограниченными возможностями, новым иммигрантом или пожилым гражданином, может отменить транзакцию в течение 4 месяцев с даты ее совершения, даты получения продукта или даты получения деталей транзакции, в зависимости от того, что произойдет позже, при условии, что транзакция включала коммуникацию между Компанией и покупателем.Компания может запросить у покупателя сертификат и / или любой документ, подтверждающий, что покупатель действительно принадлежит к одной из перечисленных выше групп.
- Покупатель, желающий отменить транзакцию, должен воздержаться от вскрытия упаковки продукта и / или использования продукта и / или причинения ущерба продукту. Компания оставляет за собой право требовать возмещения убытков в случае снижения стоимости возвращенного продукта в результате значительного ухудшения его состояния.
- Покупатель может уведомить об отмене транзакции одним из следующих способов:
- а. по телефону 03-6774449 или направив уведомление по месту регистрации компании (ул. Хашлаг, 22, г. Хайфа)
- б. путем направления заказного письма на адрес Minus 417 Dead Sea Cosmetic Research Ltd., H.P. 513486621, ул. Аарон Барт, 12, а/я 3082, Петах-Тиква 4951606
- c. по электронной почте в нашу службу поддержки по адресу [email protected]
- d. путем заполнения онлайн-формы для отмены транзакции, на которую можно перейти по специальной ссылке внизу главной страницы сайта, а также доступна во вкладке «Отмена транзакции».
- В уведомлении об отмене, покупатель должен указать свое имя, идентификационный номер, и, если уведомление об отмене было предоставлено, покупатель также должен указать последние 4 цифры дебетовой карты, с помощью которой была произведена транзакция.
- Если транзакция отменяется покупателем, его платеж будет отменен, ему будет предоставлена копия уведомления об отмене, а цена за товар будет возвращена в течение 14 дней с момента получения уведомления об отмене. Возврат будет сделан на дебетовую карту, с помощью которой была произведена транзакция.
- Если было установлено, что транзакция была отменена из-за дефекта продукта, несоответствия между продуктом и информацией, предоставленной покупателю Компанией, несвоевременной доставки продукта или нарушения условий контракта со стороны Компании, плата за отмену не будет взыматься, и, при условии, что покупатель получил продукт, Компания согласует с покупателем дату возврата продукта.
- Если транзакция отменяется по любой другой причине, указанной в разделе 7, с покупателя будет взиматься плата за отмену транзакции, включая доставку, в размере 5% от цены продукта или 100 шекелей, в зависимости от того, что меньше, и до тех пор, как только покупатель получит товар – он должен вернуть его Компании заказным письмом.
- Компания оставляет за собой право в любое время отменить выполнение транзакции (при условии доставки уведомления покупателю) или прекратить работу сайта, временно или постоянно, по своему собственному усмотрению, в связи с любым из следующих случаев:
- а. Заказанного товара нет в наличии
- б. Произошла ошибка, в том числе опечатка, в частности в описании технических характеристик товара на сайте – ошибка в цене товара, в описании товара и т. д.
- c. Возникли обстоятельства, которые находятся вне контроля Компании, в том числе сбои компьютеров, сбои в кредитном клиринге, форс-мажорные обстоятельства, случаи нарушения безопасности и т. д.
- d. Покупатель предоставил неверные и / или неточные и / или неполные данные во время размещении заказа или позже.
- е. Покупатель совершил незаконное действие или нарушил правила, в включая незаконное использование кредитной информации.
Покупатель или третье лицо не будет иметь никаких претензий и / или требований любого рода и типа к Компании относительно отмены транзакции, как указано в этом разделе, за исключением вопроса о возврате суммы транзакции, которая была уплачена.
Ошибка: Контактная форма не найдена.