Politica de returnare

Anularea tranzacțiilor și politica de returnare a produsului:

  1. Clientul poate anula o tranzacție în termen de 14 zile de la data primirii produsului sau de la data primirii documentului cu detalii despre tranzacție, oricare ar fi ulterior.
  2. Cu toate acestea, un client care este o persoană cu dizabilități, un nou imigrant sau un cetățean în vârstă poate anula tranzacția în termen de 4 luni de la data efectuării acesteia, data primirii produsului sau data primirii detaliilor tranzacției, oricare ar fi ulterior, cu condiția ca tranzacția să includă o conversație între companie și client. A. Compania poate solicita de la client un certificat și / sau orice document care să dovedească faptul că clientul aparține într-adevăr unuia dintre grupurile enumerate mai sus.
  3. Unui client care dorește să anuleze o tranzacție, i se cere să se abțină de la deschiderea ambalajului produsului și / sau folosirea produsului și / sau provocarea deteriorării produsului. Compania își rezervă dreptul de a cere despăgubiri în cazul unei scăderi a valorii produsului returnat ca urmare a unei deteriorări semnificative a stării sale.
  4. Clientul poate notifica anularea unei tranzacții într-unul din următoarele moduri:
    • a. Apel pe numărul de telefon 03-6774449 sau printr-o notificare la locul de reședință al companiei (str. Hashlag nr. 22 din Haifa)
    • b. prin poștă recomandată către Minus 417 Marea Moartă Cosmetic Research Ltd., H.P. 513486621, str. Aharon Bart 12, cod poștal 3082, Petah Tikva 4951606
    • c. prin e-mail la serviciul nostru pentru clienți: [email protected]
    • d. în formularul online pentru anularea unei tranzacții, care se află într-un link dedicat în partea de jos a paginii principale a site-ului și este disponibil și în tab-ul „Anulați tranzacția”.
  5. În avizul de anulare, clientul își va specifica numele, numărul de identificare, iar dacă avizul de anulare a fost furnizat, clientul va specifica și ultimele 4 cifre ale cardului de debit prin care s-a făcut tranzacția.
  6. În cazul în care o tranzacție este anulată de un client, taxa va fi anulată, li se va da o copie a notificării de anulare și prețul tranzacției va fi rambursat în termen de 14 zile de la primirea notificării de anulare. Rambursarea se va face pe cardul de debit prin care s-a efectuat tranzacția.
  7. În cazul în care s-a stabilit că o tranzacție a fost anulată din cauza unui defect al produsului, a unei discrepanțe între produs și detaliile furnizate clientului de către Companie, nelivrarea produsului la timp sau din cauza unei încălcări a contractului de către Companie, nu va fi percepută nicio taxă de anulare și atâta timp cât clientul a primit produsul – Compania va stabili o dată cu clientul pentru a colecta produsul.
  8. În cazul în care tranzacția este anulată din orice alt motiv enumerat în secțiunea 7 de mai sus, clientului i se va percepe o taxă de anulare, inclusiv livrare, la o rată de 5% din prețul produsului sau 100 NIS, oricare dintre acestea este mai mic și atâta timp cât clientul a primit produsul – trebuie să returneze produsul către Companie prin poștă recomandată.
  9. Compania își rezervă dreptul de a anula în orice moment executarea unei tranzacții (sub rezerva livrării unei notificări către client) sau de a înceta funcționarea site-ului, temporar sau permanent, la propria sa discreție, din cauza uneia dintre următoarele cazuri, inclusiv:
    • a. Produsul comandat este epuizat
    • b. A apărut o eroare, inclusiv specificațiile produsului de pe site – o eroare în prețul produsului, în descrierea produsului etc.
    • c. Au apărut circumstanțe care nu sunt controlate, inclusiv defecțiuni ale computerului, defecțiuni în compensarea creditelor, forță majoră, incidente de securitate etc.
    • d. Clientul a furnizat detalii incorecte și / sau inexacte și / sau incomplete, atunci când a plasat comanda sau ulterior.
    • e. Clientul a comis o faptă ilegală sau cu încălcarea reglementărilor, inclusiv utilizarea ilegală a informațiilor de credit.

Clientul sau o terță parte nu va avea nicio creanță și / sau cerere, de orice fel față de Companie cu privire la anularea tranzacției, așa cum este menționat în această secțiune, cu excepția problemei rambursării sumei tranzacției, dacă a fost plătită .

Eroare: Nu am găsit formularul de contact.