退货政策

取消交易和退货政策：

  1. 客户可以在收到产品之日或收到交易明细文件之日起14天内取消交易（以较晚者为准）。
  2. 然而，客户若是残障人士、新移民或老年人，客户可以在交易完成之日、收到产品之日或收到交易明细之日起4个月内取消交易（以较晚者为准），但前提是本公司与该客户之间有交易上的对话。本公司可能会要求客户提供证件和/或任何可以证明客户确实属于上述群体之一的文件。
  3. 有意取消交易的客户请勿打开该产品包装和/或使用该产品和/或损坏该产品。如果退回的产品明显处于不良状态，其产品的销售价值因而降低，本公司保留要求赔偿的权利。
  4. 客户可以通过以下任何一种方式取消交易：
    • a. 致电 03-6774449 或到本公司 (海法Hashlag街22号) 给予通知
    • b. 邮寄至Minus 417美妆研究死海有限公司； H.P. 513486621；12号，Aharon Bart街，邮政编码3082，佩塔提克瓦 4951606
    • c. 电邮至 [email protected] 联系我们的客服
    • d. 使用线上取消交易表格。该表格可在本网站首页底部的链接和“取消交易”标签里寻获。
  5. 在取消通知中，客户必须列出他们的姓名和ID号码。如果客户已获得取消通知，客户必须列出进行该交易的转账卡的最后4位数字。
  6. 如果客户选择取消交易，他们被收取的费用会被取消，他们将收到一份取消通知，交易的金额会在收到取消通知后的14天内退还。退款金额将汇至进行该交易的转账卡。
  7. 如果证实取消交易的原因是因为产品有缺陷、本公司提供给客户的信息与产品不符、未能按时交付产品或本公司违背合约里的任何内容，我们不会收取取消费用。在客户有收到产品的情况下，本公司将与客户谈定一个收回产品的日期。
  8. 如果取消交易的原因没有列在第7节，客户需要支付取消费用（包含运费）。取消费用为产品价格的5%或100新谢克尔，以较低者为准。只要在客户有收到产品的情况下，他们必须用挂号邮件的方式将产品退还给本公司。
  9. 基于以下任何原因，本公司有权自行决定随时取消交易（以向客户发出通知为准）或暂时性/永久性停止网站运营：
    • a. 订购的产品已缺货
    • b. 出现错误，包括笔误，尤其是网站上的产品说明 — 产品价格、产品描述等方面的错误。
    • c. 发生超出控制范围的事，包括电脑故障、信用清算失败、妨碍履行义务的特殊情况、安全事件等。
    • d. 客户在下订单时/后，提供不正确和/或不准确和/或不完整的信息。
    • e. 客户涉及违法行为或违反规定，包括非法使用信用信息。

除了已再次支付交易金额的事宜之外，客户或第三方不能以本节所述的取消交易事宜向本公司提出任何形式的索赔和/或要求。

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